Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations Générales

lyrosith s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

En tant que responsable de traitement, lyrosith collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de ses services d'accompagnement en habitudes financières. Notre siège social est situé au 64 Rue du Mail, 49100 Angers, France.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

Type de données Finalité du traitement Base légale
Données d'identification Gestion des comptes utilisateurs Exécution du contrat
Coordonnées de contact Communication et support client Intérêt légitime
Données financières générales Personnalisation des conseils Consentement
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime

3. Méthodes de Collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières :

  • Directement lors de votre inscription à nos services
  • Via les formulaires de contact sur notre site web
  • Automatiquement par le biais de cookies et technologies similaires
  • Lors de vos interactions avec notre équipe support
  • Par l'analyse de votre utilisation de nos outils pédagogiques

Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes ou vos mots de passe. Seules les informations nécessaires à l'amélioration de vos habitudes financières sont traitées.

4. Partage et Transfert des Données

lyrosith ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services techniques sous contrat strict de confidentialité
  • Pour répondre aux obligations légales et réglementaires
  • Dans le cadre d'opérations de fusion ou acquisition, après information préalable

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes dans un délai de 30 jours maximum.

Droit à l'effacement

Exigez la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format standard pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Refusez le traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit à la limitation

Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines conditions spécifiques.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@lyrosith.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité.

6. Durée de Conservation

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon le type de données :

  • Données de compte actif : Conservées pendant la durée de votre relation contractuelle plus 3 ans
  • Données de prospection : Supprimées après 3 ans d'inactivité
  • Données de support client : Archivées pendant 5 ans pour justification
  • Cookies et traceurs : Durée maximale de 13 mois

Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité et Protection

lyrosith met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
  • Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
  • Surveillance continue de nos infrastructures
  • Formation régulière de nos équipes à la sécurité des données
  • Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
  • Sauvegarde quotidienne avec test de restauration mensuel

En cas de violation de données : Nous vous informerons dans les 72 heures si l'incident présente un risque élevé pour vos droits et libertés.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
  • Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics avec IP tronquée)
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix d'interface

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Transferts Internationaux

Dans le cadre de notre activité, certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers dans les conditions suivantes :

  • Pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Prestataires ayant signé les clauses contractuelles types de l'UE
  • Entreprises certifiées sous un cadre de transfert approuvé par l'UE

Aucun transfert n'est effectué vers des pays ne présentant pas de garanties appropriées pour la protection de vos données.

10. Mineurs et Données Sensibles

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle de mineurs de moins de 16 ans.

Nous ne traitons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.) dans le cadre de nos services financiers éducatifs.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La version actuellement en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

Questions sur vos Données Personnelles ?

Email : help@lyrosith.com

Courrier : lyrosith - Service Protection des Données
64 Rue du Mail, 49100 Angers, France

Délégué à la Protection des Données : dpo@lyrosith.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.